tienda online magiic spells
ACOMPAÑAMIENTO CONSCIENTE DE PROCESOS PERSONALES
Cada persona llega a Magiic Spells en un momento distinto.
Por eso, los acompañamientos no siguen un mismo camino,
sino que se adaptan al proceso personal de cada quien,
respetando sus tiempos, su energía y su historia.
Anhelamos un mundo donde cada persona pueda reconocerse como el lugar al que siempre puede volver.
Un mundo en el que habitarse con conciencia, atravesar las propias sombras y caminar con intención deje de ser una excepción para convertirse en una forma de vivir.
Deseamos ser una presencia significativa en ese camino: una compañía discreta que, a través de símbolos y rituales, recuerde que la transformación no ocurre fuera de nosotras, sino en la decisión cotidiana de volver a vivirse.
Porque creemos que el hogar más verdadero no es un lugar al que se llega, sino una relación que se cultiva con una misma.
ACERCA DE MAGIIC SPELLS
MISIÓN
Creemos que la transformación más profunda comienza cuando una persona decide volver a habitarse.
No para convertirse en alguien distinto, sino para reconocerse con honestidad, abrazar su historia y caminar hacia su vida con mayor presencia, intención y conciencia.
En Magiic Spells creamos símbolos, rituales y herramientas que acompañan ese camino. No porque tengan el poder de recorrerlo por ti, sino porque pueden convertirse en recordatorios de aquello que has decidido cultivar dentro de ti.
Queremos que cada experiencia sea una invitación a detenerte, escucharte y volver a ese lugar donde tu esencia sigue esperándote, incluso después de las sombras.
Porque creemos que la magia más valiosa no consiste en escapar de quien eres.
Consiste en aprender a vivirte plenamente, con los pies en la tierra, el corazón abierto y el valor de elegirte una y otra vez.
VISIÓN
NUESTRA ESENCIA
Creemos en una magia que no corre.
En los procesos que se honran sin forzarlos.
En el silencio que permite escuchar lo que ya pide cierre.
No creemos en promesas rápidas ni en transformaciones impuestas.
Creemos en la conciencia, en la intención y en el respeto por cada ciclo.
Aquí, la espiritualidad no huye de lo humano: lo acompaña.
Los rituales no son escapes, son pausas.
Espacios para soltar lo que pesa y volver al centro,
a tu ritmo, con presencia.
Los productos de Magiicspells han transformado mi vida, conectándome con mi espiritualidad de manera mágica.
Claudia M.
★★★★★
Cada pedido tiene su propio proceso
Gracias por permitirnos acompañarte en este momento de tu camino.
En Magiic Spells creemos que los objetos que elegimos pueden convertirse en recordatorios de nuestras intenciones, nuestros procesos y aquello que estamos listas para transformar, construir o cultivar en nuestra vida.
Por eso, cada pedido es preparado de manera individual y consciente.
Antes de ser enviado, dedicamos tiempo a revisar, preparar e intencionar cada pieza para la persona que la recibirá. No como un acto automático, sino como una forma de honrar el significado que tendrá dentro de su experiencia personal.
Este proceso requiere tiempo, atención y cuidado, por lo que los tiempos de preparación pueden variar según el volumen de pedidos y la naturaleza de cada producto.
Debido a esta preparación personalizada, en muchos casos no es posible realizar cambios, cancelaciones o devoluciones una vez que el pedido ha comenzado su proceso de preparación.
Agradecemos profundamente tu comprensión y tu confianza.
Más que enviar un producto, buscamos entregar una pieza que acompañe un momento importante de tu vida.
Y aunque el verdadero cambio siempre nace de ti, nos honra que Magiic Spells forme parte del camino que has decidido recorrer.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
AVISO DE PRIVACIDAD
En Magiic Spells creemos que la claridad también forma parte de una buena experiencia, por ello ponemos a tu dispocisición nuestro aviso de privacidad.
Al visitar Magiic Spells automáticamente aceptas el acuerdo de cumplimiento, así como sujetarte a los términos y condiciones de uso de esta página. Por lo que te sugerimos leer cuidadosamente nuestro aviso de privacidad antes de utilizar esta página, y si no estás de acuerdo con las condiciones y términos de uso, te agradecemos no utilizar este sitio web.
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• Envío de productos adquiridos en esta tienda en línea
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Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos de
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Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva al correo electrónico magicspellsmx@gmail.com, así mismo será necesario enviar información personal como nombre completo, teléfono, dirección personal y correo electrónico, también será preciso adjuntar los papeles o identificaciones que acrediten su identidad, o la representación legal del titular en caso de ser necesario.
La respuesta a su solicitud será atendida en un plazo máximo de 30 días hábiles, por la misma vía de su solicitud.
Magiic Spells podrá determinar negar la cancelación del registro de datos personales, en caso de:
- De no acreditarse adecuadamente para solicitar esa cancelación.
- Cuando en esa solicitud pueda afectar a una tercera persona.
- En caso de que en la base de datos de Magiic Spells no se encuentre esa persona.
- Cuando exista algún impedimento legal que restrinja el acceso a datos personales y no permita realizar la cancelación.
- Cuando exista de por medio algún contrato o convenio privado, administrativo o social que impida el cumplimiento del contrato o convenio en existencia.
- Cuando tengan que ser tratados por alguna solicitud legal.
- En caso de que esos datos puedan obstaculizar actuaciones judiciales, tales como obligaciones fiscales, investigaciones, persecución de algún delito o sanciones administrativas.
- Cuando sean necesarios para cumplir una acción legal o judicial
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CONTACTO
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Correo electrónico: magicspellsmx@gmail.com
Sitio web: www.magiicspells.com
Última actualización: 08/12/2026
POLÍTICAS DE ENVÍO
POLÍTICAS DE ENVÍO, ENTREGA, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En Magiic Spells creemos que la claridad también forma parte de una buena experiencia.
Por ello, ponemos a tu disposición nuestras Políticas de Envío, Entrega, Devoluciones y Reembolsos, para que antes de realizar tu compra conozcas cómo preparamos, enviamos y entregamos tus pedidos, así como los procedimientos aplicables cuando una compra deba ser cancelada, devuelta o reembolsada.
Estas políticas forman parte de los Términos y Condiciones de compra de Magiic Spells y se aplican a las compras de productos físicos realizadas a través de nuestro sitio web.
I. ALCANCE Y COBERTURA
Actualmente, Magiic Spells realiza envíos únicamente dentro de la República Mexicana.
La disponibilidad del servicio de mensajería dependerá de la cobertura existente para el domicilio proporcionado por el cliente y de las condiciones operativas de las empresas transportistas disponibles.
Magiic Spells procurará que cada pedido pueda ser enviado al destino seleccionado. Sin embargo, determinadas localidades pueden presentar restricciones de cobertura, condiciones especiales de entrega o cargos adicionales establecidos por las empresas transportistas.
II. PREPARACIÓN DEL PEDIDO
Una vez confirmado el pago, Magiic Spells contará con un plazo máximo de cuatro (4) días hábiles para preparar el pedido.
Este periodo comprende, entre otras actividades:
revisión de los productos;
preparación del pedido;
protección de los artículos;
empaquetado;
generación de la documentación necesaria para el envío; y
entrega del paquete a la empresa encargada de su transporte.
Los días hábiles se entenderán de lunes a viernes, excluyendo los días considerados inhábiles conforme a las disposiciones aplicables.
En determinados periodos de alta demanda, promociones, temporadas especiales o situaciones extraordinarias, la preparación podría requerir un tiempo adicional. En caso de que esto ocurra y afecte de manera significativa el plazo informado, Magiic Spells procurará comunicarlo al cliente.
III. TIEMPO DE ENVÍO Y ENTREGA
Una vez que el paquete haya sido entregado a la empresa transportista, el tiempo estimado de tránsito será de hasta seis (6) días hábiles, dependiendo del destino y de las condiciones operativas de la empresa encargada del transporte.
Por lo tanto, considerando el tiempo máximo de preparación y el tiempo estimado máximo de tránsito, el pedido podrá requerir hasta diez (10) días hábiles desde la confirmación del pago para llegar a su destino.
Este plazo constituye una referencia máxima ordinaria y no una garantía de entrega en un día específico, debido a que una parte del proceso depende de terceros encargados del transporte.
Magiic Spells informará al consumidor las condiciones y plazos de entrega aplicables antes de concluir la compra, de conformidad con la información disponible para el destino seleccionado.
IV. POSIBLES RETRASOS
Los tiempos de entrega pueden verse afectados por circunstancias que se encuentren fuera del control directo de Magiic Spells, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa:
condiciones climatológicas;
accidentes;
cierres o afectaciones de carreteras;
bloqueos;
alta demanda logística;
temporadas de alta actividad comercial;
días festivos;
contingencias;
interrupciones operativas de la empresa transportista;
restricciones de acceso a determinadas localidades; o
cualquier otra circunstancia extraordinaria que afecte directamente la operación logística.
Cuando se presente un retraso significativo, Magiic Spells dará seguimiento al envío y procurará mantener informado al cliente cuando exista información relevante proporcionada por la empresa transportista.
La existencia de una causa externa no elimina los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
V. EMPRESA ENCARGADA DE LA GESTIÓN DEL ENVÍO
La gestión logística de los pedidos será realizada mediante Envío Ya, plataforma encargada de gestionar y, según corresponda, asignar la empresa transportista disponible para cada destino.
Dependiendo de la ubicación, cobertura, características y condiciones del paquete, el envío podrá realizarse mediante alguna de las siguientes empresas:
DHL;
FedEx;
UPS;
Estafeta;
Redpack;
99 Minutos; o
iVoy.
La empresa transportista podrá variar de un pedido a otro.
La selección dependerá de la disponibilidad y cobertura existente para el domicilio indicado al momento de gestionar el envío.
VI. COSTO DEL ENVÍO
Actualmente, Magiic Spells no cuenta con envíos gratuitos.
El costo del envío podrá variar de acuerdo con diferentes factores, entre ellos:
volumen del paquete;
peso del paquete;
ubicación del domicilio de entrega;
cobertura disponible;
características de la ruta;
empresa transportista disponible; y
condiciones logísticas aplicables al destino.
El costo de envío correspondiente deberá ser informado al consumidor antes de finalizar la compra, junto con el importe total aplicable a la operación.
Magiic Spells no realizará cargos adicionales relacionados con el envío que no hayan sido informados y aceptados por el consumidor cuando así corresponda conforme a la legislación aplicable.
VII. ZONAS EXTENDIDAS, REMOTAS O DE DIFÍCIL ACCESO
Algunas localidades pueden ser consideradas por las empresas transportistas como zonas extendidas, remotas o de difícil acceso.
Estas condiciones pueden ocasionar:
un tiempo de entrega mayor al estimado;
restricciones en las opciones de mensajería disponibles;
entrega en un punto o sucursal determinado; o
cargos adicionales establecidos por la empresa transportista.
Cuando un cargo extraordinario no pueda determinarse hasta que la empresa logística valide el destino, Magiic Spells no lo trasladará automáticamente al consumidor sin informarlo previamente.
En caso de existir un costo adicional, el cliente será informado antes de que se genere el envío y podrá decidir si acepta continuar con el servicio de entrega bajo ese costo.
Si el cliente no acepta el cargo adicional y no existe una alternativa de envío razonable, podrá solicitar la cancelación de la operación y el tratamiento correspondiente conforme a la legislación aplicable y a los Términos y Condiciones de Magiic Spells.
VIII. DATOS DE ENTREGA
El cliente será responsable de proporcionar información completa, correcta y suficiente para realizar la entrega.
Los datos deberán incluir, según corresponda:
nombre completo;
calle;
número exterior;
número interior, cuando aplique;
colonia;
municipio o alcaldía;
ciudad;
estado;
código postal;
teléfono de contacto; y
cualquier referencia necesaria para facilitar la localización del domicilio.
Magiic Spells no será responsable por las dificultades de entrega ocasionadas directamente por información incorrecta, incompleta, contradictoria o insuficiente proporcionada por el cliente.
Cuando sea posible corregir la información antes de que el paquete sea enviado, Magiic Spells procurará realizar dicha modificación.
IX. GUÍA Y SEGUIMIENTO
Una vez que el paquete haya sido entregado a la empresa transportista y exista una guía de rastreo disponible, Magiic Spells enviará al correo electrónico proporcionado por el cliente la información correspondiente.
La guía permitirá consultar, según las herramientas disponibles de la empresa transportista, el estado y recorrido del envío.
Se recomienda conservar dicho número hasta que el pedido haya sido recibido satisfactoriamente.
X. INTENTOS DE ENTREGA
La cantidad de intentos de entrega dependerá de la empresa transportista asignada y de las condiciones específicas del destino.
De manera general, las empresas de mensajería pueden realizar entre dos y tres intentos de entrega, aunque este número puede variar conforme a sus propias políticas operativas.
Si no fuera posible concretar la entrega en el domicilio, el paquete podrá ser trasladado a una sucursal, punto de entrega o centro autorizado, cuando dicha alternativa se encuentre disponible para el destino.
Esta modalidad es comúnmente conocida como "ocurre" o entrega en sucursal.
El periodo durante el cual el paquete permanecerá disponible dependerá de la empresa transportista y de sus condiciones vigentes.
El cliente deberá consultar la información indicada en el seguimiento de su envío y recoger el paquete dentro del plazo establecido por la empresa transportista.
XI. PAQUETES NO RECIBIDOS O NO RECOGIDOS
Si el cliente no se encuentra disponible para recibir el paquete y éste es enviado a una sucursal o punto de entrega, será responsabilidad del cliente realizar las acciones necesarias para recogerlo dentro del plazo establecido por la empresa transportista.
Si el paquete no es recogido dentro del periodo correspondiente y posteriormente es devuelto a Magiic Spells, el nuevo envío podrá realizarse una vez que:
el cliente confirme o corrija sus datos de entrega;
el paquete haya sido recibido nuevamente por Magiic Spells; y
el cliente cubra el costo correspondiente al nuevo envío, cuando la devolución sea atribuible a la falta de recepción, falta de recolección o datos incorrectos proporcionados por el cliente.
Esta disposición no afectará los derechos que correspondan al consumidor cuando la devolución sea consecuencia de un incumplimiento atribuible a Magiic Spells o de una causa que legalmente deba ser asumida por el proveedor.
XII. PAQUETES DEVUELTOS POR DATOS INCORRECTOS
Si un paquete es devuelto debido a datos de envío incorrectos, incompletos o insuficientes proporcionados por el cliente, Magiic Spells podrá solicitar la corrección de dichos datos antes de generar un nuevo envío.
Una vez corregida la información, el cliente deberá cubrir el costo del nuevo envío cuando la devolución sea atribuible a la información proporcionada originalmente por él.
Magiic Spells no modificará unilateralmente los datos de entrega sin autorización del cliente.
XIII. PÉRDIDA DEL PAQUETE
Si un envío no llega a su destino y existen indicios de extravío, Magiic Spells podrá iniciar una investigación o reclamación ante la empresa transportista correspondiente.
El cliente deberá proporcionar, cuando sea necesario, la información solicitada para facilitar la investigación.
Cuando la empresa transportista confirme oficialmente la pérdida del paquete, Magiic Spells analizará el caso y procederá, según corresponda, con:
el reenvío del pedido, sujeto a disponibilidad de los productos; o
el reembolso que legal o contractualmente corresponda.
Los tiempos de resolución dependerán del procedimiento de investigación y reclamación de la empresa transportista.
Magiic Spells no considerará un paquete como oficialmente perdido únicamente porque presente un retraso en el seguimiento.
XIV. PAQUETES MARCADOS COMO ENTREGADOS QUE NO FUERON RECIBIDOS
Si el sistema de seguimiento indica que un paquete fue entregado, pero el cliente manifiesta no haberlo recibido, deberá comunicarse con Magiic Spells tan pronto como sea posible.
Magiic Spells podrá solicitar información adicional y gestionar una investigación con la empresa transportista.
El hecho de que el transporte sea realizado por un tercero no significa que el cliente deba resolver por sí mismo la reclamación. Magiic Spells dará seguimiento al caso conforme a los procedimientos disponibles y a los derechos que correspondan al consumidor.
XV. DAÑOS VISIBLES EN EL PAQUETE
Si al momento de la entrega el paquete presenta daños visibles, recomendamos al cliente:
tomar fotografías del exterior del paquete antes de abrirlo;
conservar el embalaje;
tomar fotografías de los productos y del material de protección, si existen daños; y
comunicarse con Magiic Spells tan pronto como sea posible.
Esta evidencia podrá ser necesaria para gestionar una reclamación ante la empresa transportista.
La falta de fotografías no elimina por sí misma los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
DEVOLUCIONES, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
XVI. Derecho de revocación
En las operaciones realizadas mediante medios electrónicos, el consumidor cuenta con los derechos establecidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor, incluyendo el derecho de revocar su consentimiento dentro del plazo y bajo las condiciones previstas por el artículo 56 de dicha Ley.
Actualmente, dicho artículo establece un plazo de cinco (5) días hábiles, contados conforme a lo establecido legalmente, para ejercer la revocación.
La revocación deberá comunicarse mediante un medio que permita acreditar su recepción.
Cuando la revocación sea procedente conforme a la legislación aplicable, la operación quedará sin efecto y Magiic Spells realizará el reintegro correspondiente en los términos establecidos por la Ley.
En los casos previstos por el artículo 56, los costos de flete y seguro derivados de la devolución correrán a cargo del consumidor.
XVII. Solicitud de devolución
Para solicitar una devolución, el cliente deberá comunicarse con Magiic Spells mediante los medios oficiales de contacto publicados en el sitio web.
La solicitud deberá incluir:
nombre del comprador;
número de pedido;
fecha de compra;
producto que desea devolver;
motivo de la devolución; y
evidencia fotográfica cuando resulte pertinente.
Magiic Spells indicará al cliente el procedimiento aplicable después de revisar el caso.
No se recomienda enviar productos de regreso sin haber recibido previamente instrucciones de Magiic Spells.
XVIII. Productos con daño, defecto o incumplimiento
Si el producto recibido presenta un defecto, daño atribuible al manejo durante el transporte, o no corresponde con el producto adquirido, el cliente deberá comunicarlo a Magiic Spells.
El caso será revisado y, cuando corresponda, podrá procederse con:
reposición del producto;
reparación, cuando resulte aplicable;
devolución del importe correspondiente; o
la solución que legalmente corresponda de acuerdo con las características del caso.
Cuando la devolución o reparación se encuentre amparada por una garantía o sea atribuible a un incumplimiento de Magiic Spells, los costos de transporte que legalmente correspondan serán asumidos por el proveedor.
XIX. Reembolsos
Cuando corresponda realizar un reembolso, Magiic Spells procesará la devolución del importe conforme al medio de pago utilizado originalmente, salvo que exista una alternativa permitida por la legislación aplicable y aceptada expresamente por el consumidor.
El tiempo en que el importe se vea reflejado en la cuenta del cliente puede depender de la institución bancaria, plataforma de pago o proveedor financiero utilizado.
Magiic Spells no controla los tiempos internos de procesamiento de dichas instituciones.
XX. Cancelaciones antes del envío
Si el cliente desea cancelar un pedido antes de que haya sido enviado, deberá comunicarlo a Magiic Spells lo antes posible.
Cuando el pedido aún no haya sido entregado a la empresa transportista, Magiic Spells revisará la solicitud y, si resulta procedente, realizará el reembolso correspondiente.
Si el pedido ya hubiera sido entregado a la empresa transportista, la solicitud será tratada conforme al procedimiento de devolución o revocación que corresponda.
XXI. Pedidos personalizados
Los productos elaborados o preparados específicamente para una persona podrán estar sujetos a condiciones particulares que se informarán previamente al consumidor.
Estas condiciones no limitarán los derechos que la legislación aplicable reconozca al consumidor.
Cuando un producto personalizado no pueda ser cancelado por encontrarse ya en una etapa avanzada de elaboración, esta circunstancia deberá ser informada al cliente antes de confirmar la compra.
XXII. Situaciones que no eliminan los derechos del consumidor
Ninguna disposición de estas políticas pretende limitar, excluir o renunciar a los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana aplicable.
En caso de existir una contradicción entre una disposición de estas políticas y una norma de carácter obligatorio aplicable a la operación, prevalecerá la disposición legal correspondiente.
XXIII. Contacto
Para cualquier aclaración relacionada con un envío, devolución, cancelación o reembolso, el cliente podrá comunicarse con Magiic Spells mediante los medios oficiales publicados en nuestro sitio web.
Para facilitar la atención, recomendamos proporcionar el número de pedido y toda la información relacionada con la situación.
XXIV. Actualizaciones
Magiic Spells podrá actualizar estas Políticas de Envío, Entrega, Devoluciones y Reembolsos cuando resulte necesario para reflejar cambios en sus procesos, servicios logísticos o legislación aplicable.
La versión vigente será la publicada en este sitio web.
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